Informativa sui rimborsi

 

DOUBLE C S.r.l. - Resi e Rimborsi

Il cliente (consumatore), che ha acquistato prodotti tramite il sito da DOUBLE C S.r.l., ha diritto di recedere dal contratto concluso con DOUBLE C S.r.l. – Viale Leonardo da Vinci 128 Portici (NA), senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi:

  • dalla data di sottoscrizione della nota d’ordine;

  • dalla data di ricevimento della merce.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale svolta.

Il cliente per esercitare il diritto di recesso deve:

A) inviare, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di sottoscrizione della nota d’ordine o dalla data di ricevimento della merce, a DOUBLE C, comunicazione scritta del recesso a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive;

B) spedire presso DOUBLE C ZONA ASI PASCAROLA CAIVANO (NA), utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese, entro dieci giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, il/i prodotto/i acquistato/i, opportunamente protetti e imballati nelle confezioni originali, corredati da tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d’uso. Il cartellino identificativo e/o le etichette, ove presenti, dovranno essere ancora attaccati ai prodotti al momento della restituzione.

È condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso la sostanziale integrità dei prodotti da restituire. I prodotti non dovranno essere stati danneggiati o alterati.

Il cliente dovrà restituire la merce, utilizzando un vettore a sua scelta ed a sue esclusive spese, al seguente indirizzo:

DOUBLE C ZONA ASI PASCAROLA CAIVANO (NA).

In caso d’esercizio del diritto di recesso, DOUBLE C S.r.l., ricevuta la merce, controllata che la stessa è integra, completa di tutte le sue parti, con gli imballi originali completamente integri e senza alcun danno, rimborserà al cliente l’importo versato, escluse le spese dirette alla restituzione della merce a DOUBLE C S.r.l., nel minor tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui DOUBLE C S.r.l. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente.

DOUBLE C S.r.l. rimborserà al cliente l’importo versato con le seguenti modalità:

  • bonifico bancario;

  • rimborso PayPal.

In caso di recesso parziale per acquisto di più prodotti non verranno rimborsate le spese di trasporto.

La data di valuta dell’importo rimborsato sarà la stessa dell’addebito.