Informativa sulle spedizioni

1. Dopo quanto tempo riceverò il mio ordine?

I prodotti vengono spediti in genere in 24/48 ore lavorative, ma possono esserci ritardi in base alla disponibilità del prodotto o al corriere.

2. È possibile ricevere il tracking del pacco?

Sì, appena il pacco viene affidato al corriere riceverai un’email o un SMS con il link per seguire la spedizione.

3. Come posso pagare?

Accettiamo diversi metodi di pagamento: carte di credito, PayPal, bonifico bancario e pagamento in contrassegno (dove disponibile).

4. Il prodotto che ho ricevuto è danneggiato, cosa devo fare?

Segnalaci subito il problema via email allegando foto del danno. Ti assisteremo nella sostituzione o nel rimborso.

5. È possibile esercitare il diritto di recesso?

Sì, hai 14 giorni lavorativi per recedere dal contratto, come indicato nella nostra sezione “Resi e Rimborsi”.

6. Posso ritirare il prodotto in sede?

Attualmente non offriamo il ritiro in sede. Tutti gli ordini vengono spediti tramite corriere.

7. Posso ordinare via telefono?

Sì, puoi effettuare un ordine anche telefonicamente contattando il nostro servizio clienti.

8. È possibile avere una fattura intestata ad azienda?

Certo, basta inserire i dati fiscali completi al momento dell’ordine.